Politica europea sul diritto di recesso

This EU Right of Withdrawal Policy applies to consumers located in the European Union who purchase goods from Toughtimbertrundle tramite toughtimbertrundle.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore che si trova nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i prodotti.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi inoltre esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso dell'UE", disponibile, ove previsto, sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale per i resi.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@toughtimbertrundle.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio E-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Toughtimbertrundle, 9 Spindrift Cir Apt C, Parkville Md 21234, Stati Uniti, E-mail: info@toughtimbertrundle.com, Telefono: +1 5593896743

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti prodotti:

Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-mail:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se annulli il tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti da te effettuati per i prodotti restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli voluminosi o le merci trasportate tramite corriere, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori spettanti in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@toughtimbertrundle.com.